İletişim

Bize ulaşın.

Sorularınız, talepleriniz ve teklifler için en kısa sürede dönüş yapalım.

📞 Telefon

0 (312) 230 79 50

Pzt–Cuma: 09:00 – 18:00
Cumartesi: 09:00 – 17:00

✉ E-posta

info@oguzlar.com.tr

Genel sorular, teklifler ve destek talepleri için.

📍 Adres

Sümer 2 Cad. No: 35/4
Kızılay – Çankaya / ANKARA

Yol tarifi al →

Bizi ziyaret edin

Sıkça Sorulanlar

Aklınızdakileri yanıtlayalım

⏱️ Teşhis ve onarım ne kadar sürer?

Standart bilgisayar arızalarında aynı gün teşhis ve 1–3 iş günü onarım hedefliyoruz. Anakart seviyesi onarımlar için süre 3–7 iş günü olabilir; süreç boyunca SMS/e-posta ile bilgilendiriliyorsunuz.

💰 Teşhis ücretli mi?

Hayır. Teşhis ve fiyat teklifi ücretsizdir. Sadece onayladığınız onarımlarda ücret talep ederiz. Onarımı iptal etseniz dahi teşhis ücreti almıyoruz.

🔒 Verilerime ne olur?

Tüm onarımlarda KVKK uyumlu gizlilik sözleşmesi imzalarız. Verilerinize müdahale gerektiren işlemlerde önce yazılı onayınızı alırız. İstek üzerine veri silme sertifikası da düzenleyebiliriz.

🛡️ Onarım garantisi veriyor musunuz?

Evet. Tüm onarımlarımızda 3–6 ay arası garanti sunuyoruz (hizmete göre değişir). Donanım tedariğinde üretici garantisi geçerlidir.

🚚 Ankara dışından servis alabilir miyim?

Evet. Türkiye’nin tüm illerinden kargo ile cihaz kabul ediyoruz. Sevkiyat ve geri gönderim süreçleri için bizimle önceden iletişime geçmeniz yeterli.

🏢 Kurumsal sözleşme yapıyor musunuz?

Evet. SLA’lı periyodik bakım sözleşmeleri sunuyoruz. Aylık veya yıllık paketlerle yazıcı, bilgisayar parkı, sunucu ve ağ ekipmanlarınızı tek elden yönetebiliriz.